Este método se basa en el hecho de que el
comportamiento humano tiene características extremas que son capaces de llevar
resultados positivos (éxito) o negativos (fracaso). Se trata de una técnica que
permite al supervisor inmediato observar y registrar los hechos
excepcional mente positivos y los excepcional mente negativos del desempeño de
sus subordinados.
Autor: Lady Aránguiz
Ref. Idalberto Chiavenato, 8va Edición, Parte IV, Subsistema de
Organización de Recursos Humanos.
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