Capacitación

La capacitación es el acto intencional de proporcionar los medios que permitirán el aprendizaje, el cual es un fenómeno que surge como resultado de los esfuerzos de cada individuo. El aprendizaje es un cambio de conducta que se presenta cotidianamente y en todos los individuos. La capacitación debe tratar de orientar esas experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benéfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que les beneficiarán a ellos y a la empresa.

Ante esto es de gran importancia la capacitación, para así tener personal de buena calidad y con esto obtener buena productividad.

Para llevar a cabo la capacitación hay que tener en cuenta lo siguientes procesos.

diagnostico de la situación detección de las necesidades de capacitación •          alcance de los objetivos de la organización. •          determinación de los requisitos básicos de la fuerza de trabajo. •          resultado de la evaluación de desempeño. •          análisis de problemas(a priori o a posterion). •          análisis de problemas de personal. •          análisis de informes y otros datos.

decisión en cuanto a la estrategia  programa de la capacitación •          a quien se capacita. •          como capacitar. •          en que capacitar. •          donde capacitar •          cuanto capacitar. •          quien capacitara.

implementación o acción  realización de la capacitación •          aplicación de los programas por parte del consultor, el supervisor de línea o una combinación de los dos.

evaluación y control evaluación de los resultados de la capacitación •          seguimiento. •          comprobación o medición. •          comparación de la situación actual con la situación anterior

                                                                                            

   

          

Una  correcta aplicación del proceso de capacitación tendrá un buen resultado, beneficiando tanto al trabajador como a la empresa:

•       Permite al trabajador prepararse para la toma de decisiones y para la solución de problemas.
•           Promueve el desarrollo y la confianza del individuo. Ofrece herramientas necesarias en el manejo de conflictos que se den dentro de la organización.
•           Logra metas individuales.
•          Eleva el nivel de satisfacción en el puesto.
•           Mejora la comunicación entre los trabajadores.
•           Ayuda a la integración de grupos.
•        Transforma el ambiente de trabajo en la empresa, haciendo más agradable la estadía en ella.

Debemos tener en claro que para el éxito o fracaso de una empresa depende de gran medida del equipo de trabajadores.

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Autor (a): fermina Henríquez

Ref. Idalberto  Chiavenato, octava edición. Capitulo 14 pag.386 a 390.