Programa de capacitación

Una vez efectuado el diagnóstico de la capacitación, se sigue con la terapéutica, es decir, la elección y la prescripción de los medios de tratamiento para sanar las necesidades señaladas o percibidas. En otras palabras, una vez efectuada la detección y determinadas las necesidades de capacitación, se pasa a preparar su programa. El programa de  capacitación se sistematiza y  sustenta en los aspectos siguientes que deben ser identificados durante la detección:

1.  ¿Cuál es la necesidad?

2.  ¿Dónde fue determinada en primer lugar?

3.  ¿Ocurre en otra área o división?

 4.  ¿Cuál es su causa?

 5.  ¿Es parte de una necesidad mayor?

6.  ¿Cómo resolverla: por separado o en combinación con otras?

 7.  ¿Es necesario tomar alguna medida inicial antes de resolverla?

8.  Lugar donde se efectuará la capacitación, con la consideración de las opciones siguientes: en el puesto, fuera del puesto pero dentro de la empresa y fuera de la empresa.

9.  Tiempo o periodicidad de la capacitación, horario u ocasión propicia.

 10.  Cálculo de la relación costo-beneficio del programa.

11.  Control y evaluación de los resultados para revisar los puntos críticos que demandan ajustes y modificaciones al programa a efecto de mejorar su eficacia.

autor (a): fermina henriquez

Ref:  Iidalverto Chiavenato, octava edición, pag 397